Гарантийные обязательства
— 50 лет для труб PEX-a и PEX-AL-PEX;
— 5 лет для баков;
— 10 лет на остальные группы товаров.
Обратите внимание: гарантия распространяется на все дефекты, которые возникли по вине завода-изготовителя. К таковым не относятся:
- Название организации или Ф.И.О. покупателя
- Фактический адрес покупателя и контактный телефон
- Название и адрес организации, производившей монтаж
- Адрес установки изделия
- Краткое описание дефекта
Для получения гарантии Покупатель самостоятельно должен скачать и распечатать с сайта гарантийный талон (или технический паспорт изделия вместе с гарантийным талоном), предъявить его в момент покупки Продавцу.
Продавец вносит в гарантийный талон сведения о приобретенном товаре, прикрепляет чек, накладную или квитанцию об оплате, скрепляет печатью или штампом. Покупатель ставит подпись об ознакомлении с условиями гарантии, правилами установки и эксплуатации.
Гарантийный талон
(pdf, 0.2 МБ)
Регламент действий
(docx, 0.1 МБ)
Страховой сертификат скачать
(pdf, 0.3 МБ)Сумма страховки всей продукции «STOUT» – 160 000 000 руб.
Уровень качества нашей продукции позволяет взять повышенные обязательства перед покупателями и надежно защитить их от любых неожиданностей. Страховой компанией выступает «Ингосстрах».
В прилагаемых здесь документах представлена подробная информация о страховке. Регламент действий покупателя в случае предъявления потребителем претензии по застрахованному товару под товарным знаком «STOUT» содержит общие положения и порядок действий в случае наступления страхового случая.
Регламент 01/2016-Р предъявления претензий при обнаружении недостатков поставленного товара поможет покупателю правильно предъявить претензию поставщику и сообщит механизм обращения за компенсацией.
Представленные документы регулируют все возможные страховые случаи и покрывают юридические нюансы.
